¿No encontraste solución a tu problema?
Comunicate con nosotros:
  • 4245900
Institucional

¿Qué documentación debo presentar para solicitar el servicio?

Este trámite se podrá realizar personalmente y en forma gratuita en nuestra Oficina Comercial ó solicita tu promotor a domiclio aquí

Requisitos:

  • El titular del servicio, debe ser Mayor de 18 años.
  • Fotocopia Documentos personales (D.N.I., L.E. O L.C.) Fotocopia y Original (para verificación).
  • Fotocopia y original (para verificación) de recibo de sueldo.
  • Fotocopia y original (para verificación) del Contrato de Locación ó factura de servicio a su nombre.

Para más información, comunicate al 4245900.

Cambio de titularidad

IMPORTANTE: Este trámite se podrá realizar personalmente y en forma gratuita en nuestra Oficina Comercial

Requisitos:

  • Debe presentar el titular y la persona  quien desea transferir su servicio (Mayor de 18 años)
  • Fotocopia Documentos personales (D.N.I., L.E. O L.C.) Fotocopia y Original (para verificación).
  • El nuevo titular debe presentar fotocopia y original (para verificación) de recibo de sueldo.
  • El nuevo titular, debe presentar fotocopia y original (para verificación) del Contrato de Locación ó factura de servicio a su nombre.
  • La cuenta no debe tener ninguna factura pendiente de pago.

Para más información, comunicate al 4245900

Cambio de domicilio

IMPORTANTE: Este trámite se podrá realizar personalmente y en forma gratuita en nuestra Oficina Comercial.

Requisitos:

  • Debe presentar el titular del servicio.
  • Fotocopia Documentos personales (D.N.I., L.E. O L.C.) Fotocopia y Original (para verificación).
  • Si eres titular, debes presentar fotocopia y original (para verificación) del Contrato de Locación ó factura de servicio del domicilio al que deseas trasladar tu servicio.
  • La cuenta no debe tener ninguna factura pendiente de pago.

IMPORTANTE: Si contás con el servicio de Internet o HD, debes trasladar los  dispositivos, no olvides los cables HDMI, control remoto, ni Cable de Red.

¿Cómo realizo la baja de mi servicio?

Este trámite se podrá realizar personalmente y en forma gratuita en nuestra Oficina Comercial

Requisitos:

  • Debe presentar el titular del servicio
  • Redactar una nota dirigida al Gerente Comercial de la empresa donde explique brevemente el motivo de la baja. (Firmada)
  • En caso de tratarse de los servicio de Internet y HD deberá llevar los equipos completos (Equipo + cables + control)
  • La baja debe ser realizada hasta el día 14 de cada mes.

Para más información, comunicate al 4245900.

Productos
¿Cómo puedo contratar el Pack Fútbol?

Si ya contás con el decodificador HD, solicitas el alta comunicándote al 4245900 de Lunes a Domingo de 08:00 a 22:00 hs

¿Qué es el Pack Fútbol?

Es un servicio adicional que te permite acceder a todos los partidos de la Superliga de fútbol argentino.

¿Cuántas señales incluye el Pack Fútbol?

Los nuevos canales: TNT Sports (FREC. 625), Fox Premium (FREC. 626), permiten ver la transmisión exclusiva todos los días de la semana, las 24 hs del día.

¿Se codifican todos los partidos de fútbol?

Los partidos de la Copa Argentina, Copa Libertadores, Copa Sudamericana, Liga Española, Liga Italiana, Torneo Nacional B y Selección Nacional, continúan con su transmisión habitual.

¿Que es un pack Premium?

Con nuestro servicio Digital o HD, tienes la posibilidad de suscribirte a los packs Premium en los que encontrarás los estrenos más esperados de cine, las mejores series de producción original, ciclos de cine independiente de todo el mundo, y programación para adultos. Una grilla con lo mejor del mundo del entretenimiento, con calidad de imagen y sonido digital, con opciones para todas las audiencias.

Para solicitarlo, comunicate con nosotros al 4245900, recordá que ya debés contar con el servicio de HD activo. 

             Canales    HBO Premium   FOX Premium       Pack Adultos      Pack Fútbol
    Cantidad de Canales   10 frecuencias    7 Frecuencias       2 Frecuencias     2 Frecuencias

 

Facturación

¿Cómo hago para informar un pago?

Cuando abones tu servicio, dentro de término, no es necesario que te comuniques con nosotros para informar. La entidad habilitada a través de la cual realizaste el pago se encargará de informarnos dentro de las 72 horas hábiles posteriores.

¿Que pasa si pago después del vencimiento?

Todo pago posterior a la fecha de vencimiento, generará un gasto administrativo por abonar fuera de término y lo verás reflejado en tu próxima factura

- Podrás abonar tu factura vencida en bocas externas, hasta 7 días después de la fecha que figura en la misma,

- El impacto de tu pago en sistema podrá demorar hasta 72 horas hábiles.

¿Cómo veo mi factura?

Desde nuestro sitio en la opción  FACTURA ELECTRÓNICA, podés ver tus facturas pendientes.

.

Podés suscribirte a FACTURA ELECTRÓNICA y recibiendo las mismas a tu mail  haciendo click aquí.

.

¿Cómo entender mi primer Factura de un nuevo servicio?

A continuación te detallamos los conceptos que verás en tu primer factura.

¿Cómo adhiero mi servicio al débito automático?

Para adherirse al DA, comunicate al 4245900 de Lunes a Domingo de 08:00 a 22:00 hs ó podés solicitarlo en nuestra Oficina Comercial.